穏やかさは、立派な機能です。
ロッジの仕事には、天気や早朝の出発、予定外のお客様がつきものです。ソフトウェアは、その騒がしさを増やすのではなく、静めるものであるべきです。
Malvavisco について
外はやわらかく、ふちは少しだけ香ばしく。
Malvavisco とは、スペイン語でマシュマロのこと。私たちはロッジ運営のための管理ソフト LodgeOps を作っています。ロッジを営む人が画面に向かう時間を減らし、焚き火のそばで過ごす時間を増やせるように。
私たちの理由
おもてなしは、キーボードの外で生まれる。
ロッジでの一番の思い出は、最初のあいさつ、釣り逃した大物の話、もう一晩泊まりたいというひとこと。どれも、スプレッドシートの中では起こりません。
LodgeOps は、現役ロッジのフロントで生まれました。そこでは少人数のチームが、予約、ガイド、馬やボート、キッチン、経理までをすべて担当していました。無線機、ホワイトボード、受信トレイの間で何も抜け落ちないよう、LodgeOps はそのすべてを一か所にまとめます。
ハウスルール
会議室ではなく、フロントで作る。
LodgeOps は、朝6時に実際に使う人たちによって形づくられてきました。フロントで使いにくいところがあれば、私たちは変えます。
率直にお答えします。
LodgeOps にできること、まだできないことを正直にお伝えし、その一覧を常に最新の状態に保っています。
ナイトマネージャーを紹介します
どのロッジにも、フロントに立つ人が必要です。
うちのナイトマネージャーは、緑のネッカチーフを巻いたマシュマロ。ベルを鳴らしてくれて、気づいてあげると照れて、ランプが消えるとうとうとします。さあ、フロントへ行って、つついてみてください。
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