LodgeOpsの中身

チームが毎日使う画面。

スタッフ用アプリの実際の画面を、サンプルのロッジで表示しています。ここに、お客様のお部屋、料金、ガイド、メニューが入ります。

客室もガイドもボートも、ひと目で。

「場所」「スタッフ」「備品」の各ビューを、週・月・シーズン単位で表示。色で、保留中・確定・支払い済み・完了がわかります。

  • 予約はドラッグして移動、空いている日をクリックして新規作成
  • スタッフと備品の行に、実際の割り当て時間を表示
  • グリッドをPDFで印刷して、事務所の壁に掲示
左側に客室が並び、月全体に色分けされた予約が表示されたLodgeOpsのカレンダー。
全モジュール

LodgeOpsの各機能でできること。

予約・客室管理

仮押さえ、予約確定、連泊中の部屋替え、団体予約、過去日付の修正まで。修正には理由を残せます。

  • 人数の入力欄はひとつだけ。到着日と泊数から出発日が自動で決まります
  • 料金は簡易計算ではなく、お客様ご自身の料金設定から反映されます
  • 滞在全体でも1泊ごとでも客室を割り当て可能。重複や定員もチェックします
  • 下書き、仮押さえ、確定、チェックイン済み、チェックアウト済み、キャンセルのステータスに対応
  • 団体のまとめて編集、メモ、タスク、予約ごとのメッセージ履歴
  • 過去日付の修正には理由が必要で、1週間を過ぎると修正できるのはマネージャーのみです

カレンダー

客室・スタッフ・備品を週・月・シーズン単位で確認。ドラッグで予約を移動でき、グリッドは印刷にも対応します。

  • 「客室」「スタッフ」「備品」の3つのビュー
  • 週・月・6か月のシーズン表示に対応
  • ドラッグで予約を移動、空いている夜をクリックして新規予約を作成
  • 保留・内金待ち、確定、支払い済み、完了を色で区別
  • グリッドをPDFで印刷

ガイド・馬・ボートの手配

アクティビティを販売したら、ガイドと道具を手配。重複、定員、スキル、対応言語も自動でチェックします。

  • まずサービスを販売し、スケジュールは別に組めます
  • ガイドに加え、馬、ボート、車両も割り当てられます
  • 重複、定員、ガイドのスキルや対応言語をチェックします
  • スケジュールを組んでも、ゲストに二重請求されることはありません
  • 明日のガイドのスケジュールはオペレーションボードに表示されます

キッチン&食事管理

調理チケット、宿泊料金に含まれる食事の計画、チェックリスト、仕入れの受領記録に対応します。

  • チケットは「調理開始」から「準備完了」、「提供済み」へと進みます
  • 食事に関する注意事項をキッチンが確認済みにできます
  • 追加料金なしで、含まれる食事を計画できます
  • キッチンのチェックリストと仕入れの受領記録
  • POSから調理済みの品目をキッチンまたはバーへ送信します

支払い・請求書管理

現金、銀行振込、カード端末の入金を記録。領収書のスキャンデータを添付でき、請求書は印刷も可能です。

  • 現金、銀行振込、外部カード端末などの入金に対応
  • 履歴を残したまま取り消しできる取消処理
  • 領収書の添付ファイルは、ダウンロード前にマルウェアをスキャン
  • 予約ごとに番号付きの請求書を発行、印刷も可能
  • 予約別・通貨別の残高管理

ゲストメッセージ

英語・スペイン語のテンプレート、予約リマインダー、旅行前アンケート、同意書、滞在後アンケートに対応します。

  • 英語・スペイン語のメールテンプレート(バージョン管理付き)
  • 予約リマインダーとシンプルな自動化
  • 旅行前アンケート、同意書、ゲスト書類
  • GoogleとTripadvisorのページへのリンク付き滞在後アンケート
  • 配信モニターと配信停止リスト

レポート

売上、税金、残高、稼働率、ゲストの地域分布、フィードバック、備品の状況をまとめて確認。スプレッドシートへのエクスポートにも対応しています。

  • 売上、税金、残高、支払いを通貨ごとに集計
  • 稼働率、ゲスト統計、地域別の分布
  • フィードバック、トレンド、備品コスト
  • 詳細データをXLSX・CSV形式でダウンロード
  • 今後7日間のチェックインとチェックアウト

チーム管理とセキュリティ対策

11種類のロール、二要素認証、操作ログ、そして段階的に進めるプライバシーリクエストの対応。

  • オーナー(閲覧のみ)からハウスキーピングまで、11種類のロール
  • 権限は画面上で非表示にするだけでなく、サーバー側でも制御
  • 二要素認証とメールアドレスの確認
  • すべての変更を記録する操作ログ
  • プライバシーリクエストは、確認、承認、実行の順に対応
正直にお伝えします

まだ準備できていない機能。

忙しい週末のあとではなく、今のうちにお伝えしたいと考えています。LodgeOpsは現在、次の機能を提供していません。

  • チャネルマネージャーやOTAとの連携(Booking.com、Airbnbなど)
  • ゲスト向けのオンライン決済(支払いリンクは実装済みですが、本番環境での検証は未実施です)
  • 会計システムや税務システムとの連携
  • パッケージ、シーズン料金、最低宿泊数の設定
  • 予約なしで来店するお客様向けのレストランのテーブル管理
  • 完全オフラインでの利用
寒い外から、どうぞ中へ

明かりをつけてお待ちしています。

ロッジについてお聞かせください。お客様ご自身の客室、料金、アクティビティを使って、LodgeOpsをご案内します。