產品介紹 — Malvavisco

LodgeOps 功能一覽

團隊每天都會用到的畫面。

以下是員工端應用程式的實際畫面,內容為範例旅宿資料。實際使用時,這些位置會換成您自己的房間、房價、嚮導與菜單。

房間、嚮導與船隻,一眼盡收眼底。

提供場地、人員與資產檢視,可依週、月或季節切換。以顏色區分待處理、已確認、已付款或已完成。

拖曳訂單即可改期;點選空白的夜晚即可新增訂單
人員與資產列顯示實際的指派時間
可將表格列印成 PDF,貼在辦公室牆上

更多功能

還有幾個值得一看的功能。

LodgeOps 儀表板畫面。 — **儀表板.** 今日抵達與離開、住房率,以及尚未收取的款項。

LodgeOps 人員行事曆畫面。 — **人員行事曆.** 每位嚮導一週的行程,以及排定的活動。

LodgeOps 資產行事曆畫面。 — **資產行事曆.** 船隻、馬匹與車輛,避免重複承諾。

LodgeOps POS 畫面。 — **POS 收銀.** 吧台與商店品項直接記入團體的帳單。

LodgeOps 費用畫面。 — **費用.** 單一訂單中的每晚房費、活動與額外項目。

LodgeOps 旅客畫面。 — **旅客.** 可搜尋的旅客名錄,附每位旅客的歷史紀錄。

畫面中的旅宿為虛構範例,名稱與金額皆為杜撰。

所有模組

LodgeOps 各個部分的功能。

訂房與房間管理

保留訂房、確認訂單、分段住宿、團體客人,以及附上原因的過去日期修正,一次搞定。

只需填寫一個「人數」欄位;輸入入住日與晚數,系統自動算出退房日
價格依據您自訂的房價,而非試算工具
可整段住宿安排同一間房,也能逐晚分配,並自動檢查重疊與容納人數
草稿、保留、已確認、已入住、已退房或已取消
每筆訂單皆可團體編輯,並附有備註、任務與訊息記錄
修改過去日期的資料須填寫原因;超過一週後,僅限主管才能修改

行事曆

以週、月或整個季節檢視房間、工作人員與裝備,支援拖曳調整,並可列印表格。

場地、人員與資產檢視
週、月及六個月季節範圍
拖曳即可移動訂房;點選空白的夜晚即可新增
以顏色區分待處理或待付訂金、已確認、已付款及已完成
將表格列印成 PDF

嚮導、馬匹與船隻調度

先銷售活動,再安排嚮導與裝備。系統會自動檢查時間衝突、人數上限、嚮導專長與語言能力。

先銷售服務,再另外安排行程
指派嚮導,並搭配馬匹、船隻或車輛
自動檢查時間衝突、人數上限、嚮導專長與語言
排程不會向賓客重複收費
明日的嚮導排程會顯示在營運看板上

廚房與餐飲

備餐單、含餐規劃、檢查清單與備料收貨單。

備餐單依序從「開始備餐」到「已完成」再到「已上餐」
廚房會確認並回覆飲食注意事項
規劃住宿含餐,不會額外收費
廚房檢查清單與備料收貨單
POS 銷售點系統會將備製品項送往廚房或吧台

付款與發票

支援現金、銀行轉帳及刷卡機收據,可附上掃描檔,並能列印發票。

現金、銀行轉帳、外接刷卡機或其他方式的收款紀錄
沖銷作業,完整保留歷史紀錄
收據附件在下載前會先進行惡意程式掃描
每筆訂房都有編號且可列印的發票
依每筆訂房與每種幣別計算餘額

賓客訊息

提供英文與西班牙文範本、預訂提醒、行前問卷、免責聲明書簽署,以及住宿後滿意度調查。

英文與西班牙文電子郵件範本,並支援版本管理
預訂提醒與簡易自動化流程
行前問卷、免責聲明書與賓客文件
住宿後滿意度調查,並附上您的 Google 與 Tripadvisor 頁面連結
郵件寄送監控與退訂排除名單

報表

營收、稅務、結餘、住房率、客源地區、顧客意見與物資用量一應俱全,並可匯出試算表。

依幣別呈現營收、稅務、結餘與付款明細
住房率、住客統計與客源地區分析
顧客意見、趨勢與物資成本
可下載詳細的 XLSX 與 CSV 檔案
未來七天的入住與退房名單

團隊與安全防護

十一種角色、雙重驗證登入、操作紀錄,以及按步驟處理的隱私權請求。

十一種角色,從擁有者(唯讀)到房務人員
權限由伺服器端強制執行,而不只是在介面上隱藏
雙重驗證登入與電子郵件驗證
每一次變更都有操作紀錄
隱私權請求:先審閱、核准,再執行

坦白說明

尚未上架的功能。

與其等到忙碌的週末才讓您發現,我們寧願現在就說清楚。LodgeOps 目前尚未提供:

通路管理或 OTA 串接(Booking.com、Airbnb 等)
旅客線上結帳(付款連結已開發完成,但尚未進行實際上線測試)
稅務或會計系統整合
套裝方案、季節定價與最低住宿晚數
現場散客的餐廳桌位管理
完全離線運作

進來暖暖身子吧

我們會為你留一盞燈。

跟我們聊聊你的旅宿，我們會用你自己的房型、房價與活動，帶你一步步認識 LodgeOps。

預約示範開始導覽

LodgeOps,一間一間帶您看。