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Le produit

LodgeOps, pièce par pièce.

Un espace de travail pour le personnel, pour tout ce qui se passe entre la première demande et le dernier au revoir. Voici ce qu'il contient, et ce qui n'y est pas encore.

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Dans LodgeOps

Les écrans que votre équipe utilisera au quotidien.

De vrais écrans de l'application du personnel, remplis avec un lodge d'exemple. Vos chambres, tarifs, guides et menus prendront leur place.

Chaque chambre, guide et bateau en un coup d'œil.

Vues Lieux, Équipe et Ressources par semaine, mois ou saison. Les couleurs indiquent ce qui est en attente, confirmé, payé ou terminé.

  • Faites glisser une réservation pour la déplacer ; cliquez sur une nuit libre pour en créer une
  • Les lignes Équipe et Ressources affichent les horaires d'affectation réels
  • Imprimez la grille en PDF pour le mur du bureau
Le calendrier LodgeOps avec les chambres sur le côté et les réservations colorées sur le mois.
Plus de l'application
Écran du tableau de bord LodgeOps.
Tableau de bord. Les arrivées et départs du jour, l'occupation et ce qui reste dû.
Écran du calendrier de l'équipe LodgeOps.
Calendrier de l'équipe. La semaine de chaque guide, avec les activités prévues.
Écran du calendrier des ressources LodgeOps.
Calendrier des ressources. Bateaux, chevaux et véhicules, pour ne rien promettre deux fois.
Écran de caisse LodgeOps.
Caisse. Les articles du bar et de la boutique vont directement sur la facture du groupe.
Écran des frais LodgeOps.
Frais. Chaque nuit, activité et supplément d'une réservation.
Écran des clients LodgeOps.
Clients. Un annuaire avec recherche et l'historique de chaque client.

Les écrans montrent un lodge d'exemple fictif. Les noms et montants sont inventés.

Tous les modules

Ce que fait chaque partie de LodgeOps.

Réservations et chambres

Options, confirmations, séjours fractionnés, groupes et corrections à date passée, avec un motif joint.

  • Un seul champ Personnes ; l'arrivée et le nombre de nuits déterminent le départ
  • Les prix viennent de vos propres tarifs, pas d'un calculateur
  • Des chambres pour tout le séjour ou nuit par nuit, avec contrôle des chevauchements et de la capacité
  • Brouillon, option, confirmée, arrivée enregistrée, départ enregistré ou annulée
  • Modification de groupe, notes, tâches et historique des messages par réservation
  • Les corrections à date passée exigent un motif ; au-delà d'une semaine, seul un responsable peut les effectuer

Calendrier

Chambres, équipe et matériel par semaine, par mois ou par saison, avec déplacement par glisser-déposer et grilles imprimables.

  • Vues Hébergements, Équipe et Matériel
  • Plages d'affichage à la semaine, au mois ou sur une saison de six mois
  • Glissez pour déplacer une réservation ; cliquez sur une nuit libre pour en créer une
  • Un code couleur pour les statuts : en attente ou acompte à régler, confirmée, payée et terminée
  • Impression de la grille au format PDF

Guides, chevaux et bateaux

Vendez une activité, puis planifiez le guide et le matériel. Chevauchements, capacité, compétences et langues sont vérifiés.

  • Vendez d’abord un service, puis planifiez-le séparément
  • Affectez un guide ainsi que des chevaux, des bateaux ou des véhicules
  • Contrôle des chevauchements, de la capacité, des compétences des guides et des langues
  • La planification ne facture jamais deux fois le client
  • Le planning des guides de demain s’affiche sur le tableau Operations

Cuisine et repas

Bons de préparation, planification des repas inclus, listes de contrôle et bons de réception des fournitures.

  • Les bons passent de « Lancer la préparation » à « Prêt », puis à « Servi »
  • Les remarques alimentaires sont confirmées par la cuisine
  • Planifiez les repas inclus sans ajouter de supplément
  • Listes de contrôle de la cuisine et bons de réception des fournitures
  • Le point de vente envoie les articles préparés à la cuisine ou au bar

Paiements et factures

Espèces, virements et reçus de terminal de paiement, avec justificatifs scannés et facture imprimable.

  • Reçus d'espèces, de virement bancaire, de terminal de paiement externe ou d'autres moyens de paiement
  • Des annulations qui préservent l'historique
  • Justificatifs joints, analysés contre les logiciels malveillants avant téléchargement
  • Une facture numérotée et imprimable pour chaque réservation
  • Soldes par réservation et par devise

Messages aux clients

Modèles en anglais et en espagnol, rappels de réservation, questionnaires avant le séjour, décharges et enquêtes de satisfaction après le séjour.way

  • Modèles d'e-mails en anglais et en espagnol, avec gestion des versions
  • Rappels de réservation et automatisations simples
  • Questionnaires avant le départ, décharges et documents clients
  • Enquêtes de satisfaction après le séjour avec liens vers vos pages Google et Tripadvisor
  • Un suivi de la délivrabilité et une liste de suppression

Rapports

Chiffre d'affaires, taxes, soldes, taux d'occupation, provenance des clients, avis et approvisionnements, avec exports vers tableur.

  • Chiffre d'affaires, taxes, soldes et paiements par devise
  • Taux d'occupation, statistiques clients et provenance géographique
  • Avis clients, tendances et coûts d'approvisionnement
  • Téléchargements détaillés aux formats XLSX et CSV
  • Arrivées et départs des sept prochains jours

Équipe & garde-fous

Onze rôles, connexion à deux facteurs, journal d'activité et demandes de confidentialité traitées étape par étape.

  • Onze rôles, du propriétaire (lecture seule) à l'équipe d'étage
  • Les autorisations sont appliquées par le serveur, et pas seulement masquées dans l'interface
  • Connexion à deux facteurs et vérification de l'adresse e-mail
  • Un journal d'activité pour chaque modification
  • Demandes de confidentialité : examen, approbation, puis exécution
En toute franchise

Pas encore au catalogue.

Mieux vaut vous le dire maintenant qu'après un week-end chargé. LodgeOps ne propose pas actuellement :

  • Channel manager ou connexions aux OTA (Booking.com, Airbnb et similaires)
  • Paiement en ligne pour les clients (les liens de paiement sont créés mais pas encore testés en conditions réelles)
  • Intégrations fiscales ou avec des logiciels de comptabilité
  • Forfaits, tarifs saisonniers et séjours minimums
  • Gestion des tables du restaurant pour les clients sans réservation
  • Fonctionnement entièrement hors ligne
Venez vous mettre au chaud

On laisse la lumière allumée.

Parlez-nous de votre lodge et nous vous présenterons LodgeOps avec vos propres chambres, tarifs et activités.

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