由伺服器強制執行的角色權限
共有十一種角色,決定誰能查看與修改哪些內容。API 會在每次請求時進行檢查,而不只是隱藏選單。
資源中心
住宿好問答,一本全收錄。
包含設定流程、LodgeOps 如何保護您賓客的資料,以及住宿業者最常問我們的問題。
事前準備清單。
LodgeOps 的設定都在「設定」頁面中完成。以下是您需要填寫的項目,大致依此順序進行即可。
- 01
住宿資訊
企業資料與品牌形象、據點與小木屋、房型、設施,以及您的基準貨幣。
- 02
銷售
房價、訂金與取消政策、訂房來源、稅務規則,以及發票版面。
- 03
營運
服務與商品、團隊成員與設備資產、POS 門市、廚房工作站,以及作業檢查清單。
- 04
溝通
賓客電子郵件的寄件者、英文與西班牙文範本、提醒通知、評價連結,以及行事曆訂閱來源。
- 05
人員
設有角色權限的員工帳號、負責採購訂單的供應商,以及您儲存的稽核原因。
安全與隱私
像珍藏威士忌一樣,妥善鎖好。
雙重驗證登入
員工帳號支援電子郵件驗證與雙重驗證。
完整的操作紀錄
訂房、付款或設定的每一項變更,都會記錄由誰在何時進行。
隱私請求,按步驟處理
賓客資料請求會先經過審查與核准,才會執行,並保存處理原因。
謹慎處理私人檔案
付款收據在任何人下載前,都會先進行惡意軟體掃描。內建法律保全與保存期限政策。
修正也有完整軌跡
修改過去日期的訂房需要填寫原因;超過七天後,只有管理員或經理可以修改。已移除的訂房仍會保留其財務紀錄。
櫃檯最常被問到的問題。
找不到答案嗎?歡迎在產品展示時直接問我們,我們會坦率回答。
LodgeOps 支援哪些語言?
員工應用程式完整支援英文與西班牙文,每位使用者都能自行選擇。賓客電子郵件範本也同樣提供這兩種語言。
可以使用哪些貨幣?
每個工作區都有一個基準貨幣,供新建立的紀錄使用。報表會依貨幣分別顯示金額,儀表板則依據標註日期的匯率快照換算營收。LodgeOps 不處理跨幣別的付款結算。
賓客可以線上付款嗎?
目前還不行。員工會在訂房紀錄中登錄現金、銀行轉帳與刷卡機付款。Mercado Pago 付款連結(阿根廷、ARS)已開發完成,但尚未經過實際結帳測試,因此暫不提供。
可以串接 Booking.com、Airbnb 或其他通路嗎?
不行。LodgeOps 不是通路管理系統。不過,它提供 iCal 空房訂閱來源,您可以加入其他行事曆中。
沒有網路也能使用嗎?
不行。LodgeOps 在瀏覽器中執行,需要連線;若您離線,系統會顯示明確提示,避免大家根據過時的資訊作業。
可以管理多間住宿嗎?
可以。一位使用者可以隸屬於多個工作區,並在其間自由切換。
發票是正式的稅務憑證嗎?
發票是附有編號、可列印的訂房費用與付款快照,並未經任何稅務機關認證。
LodgeOps 目前還不能做什麼?
目前尚未支援:通路管理系統或 OTA 串接(Booking.com、Airbnb 等);賓客線上結帳(付款連結已開發完成,但尚未經實際測試);稅務或會計系統整合;套裝方案、季節定價與最短住宿天數;針對現場散客的餐廳桌位管理;以及完全離線使用。
