Ролі, які контролює сервер
Одинадцять ролей визначають, хто що може бачити й змінювати. API перевіряє їх при кожному запиті, а не лише в меню.
Ресурси
Книга відгуків із добрими відповідями.
Як відбувається налаштування, як LodgeOps захищає інформацію про ваших гостей і які запитання нам ставлять найчастіше.
Що підготувати заздалегідь.
Налаштування LodgeOps відбувається в його власних Налаштуваннях. Ось групи, які вам доведеться заповнити, приблизно в такому порядку.
- 01
Помешкання
Дані про бізнес і брендинг, локації та котеджі, кімнати, зручності й ваша базова валюта.
- 02
Продаж
Тарифи, правила щодо завдатку та скасування, джерела бронювань, податкові правила й вигляд рахунку.
- 03
Робота
Послуги й товари, команда та обладнання, торгові точки POS, кухонні станції та операційні чек-листи.
- 04
Спілкування
Відправник для листів гостям, шаблони англійською та іспанською, нагадування, посилання на відгуки й календарні стрічки.
- 05
Люди
Облікові записи персоналу з ролями, постачальники для замовлень товарів і ваші збережені причини для журналу змін.
Безпека та приватність
Замкнено, як гарне віскі.
Двофакторний вхід
Підтвердження електронної пошти та двофакторна автентифікація для облікових записів персоналу.
Повний журнал дій
Кожну зміну бронювання, платежу чи налаштування записано з указанням, хто і коли її зробив.
Запити щодо приватності — крок за кроком
Запити щодо даних гостей перевіряють, затверджують і лише потім виконують, а причину зберігають.
Обережне поводження з приватними файлами
Квитанції про оплату перевіряються на шкідливе ПЗ, перш ніж їх можна буде завантажити. Юридичні блокування та політики зберігання вже вбудовані.
Виправлення зі слідом у документах
Щоб змінити бронювання з минулою датою, потрібна причина; після семи днів це може зробити лише адміністратор або менеджер. Видалені бронювання зберігають свою фінансову історію.
Те, що питають на рецепції.
Бракує відповіді? Запитайте нас під час демо — ми відповімо просто й ясно.
Якими мовами працює LodgeOps?
Застосунок для персоналу повністю доступний англійською та іспанською, і кожен може обрати свою мову. Шаблони листів для гостей теж написано обома мовами.
Які валюти можна використовувати?
Кожен робочий простір має базову валюту для нових записів. Звіти показують суми за валютами, а на панелі керування виручка конвертується за датованими знімками обмінних курсів. LodgeOps не проводить розрахунків між різними валютами.
Чи можуть гості платити онлайн?
Поки що ні. Персонал фіксує готівкові платежі, банківські перекази та оплату через термінал до бронювання. Посилання для оплати Mercado Pago (Аргентина, ARS) уже створено, але їх не перевіряли на живій оплаті, тому ми їх поки що не пропонуємо.
Чи є підключення до Booking.com, Airbnb або інших каналів?
Ні. LodgeOps не є channel-менеджером. Проте він публікує стрічки доступності iCal, які можна додати до інших календарів.
Чи працює він без інтернету?
Ні. LodgeOps працює в браузері й потребує з’єднання; якщо зв’язок зникне, він покаже чітке сповіщення, щоб ніхто не працював із застарілою інформацією.
Чи можна вести більше одного лоджу?
Так. Одна людина може належати до кількох робочих просторів і перемикатися між ними.
Чи є рахунок фіскальним документом?
Рахунок — це пронумерований знімок нарахувань і платежів за бронюванням, який можна роздрукувати. Він не засвідчений жодним податковим органом.
Чого LodgeOps ще не вміє?
Поки що немає: channel-менеджера чи підключень до OTA (Booking.com, Airbnb тощо); онлайн-оплати для гостей (посилання для оплати створено, але ще не перевірено наживо); інтеграцій із фіскальними чи бухгалтерськими системами; пакетних пропозицій, сезонних цін і мінімального терміну проживання; керування столиками ресторану для гостей без попереднього бронювання; а також повністю автономної роботи.
Заходьте з холоду
Ми залишимо світло увімкненим.
Розкажіть нам про свій лодж, і ми покажемо вам LodgeOps на прикладі ваших власних номерів, тарифів та активностей.