由服务器强制执行的角色权限
十一种角色决定谁能查看和修改哪些内容。API 会对每一次请求进行校验,而不仅仅是控制菜单显示。
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好答案都在这本宾客留言簿里。
了解如何完成设置、LodgeOps 如何保护您客人的信息安全,以及各家民宿和旅舍最常问我们的问题。
提前准备好这些。
LodgeOps 的设置都在其自带的“设置”中完成。以下是需要填写的几大类内容,大致按此顺序进行即可。
- 01
物业
商户信息与品牌形象、地点与木屋、客房、设施和基础货币。
- 02
销售
房价、押金与取消政策、预订来源、税务规则和发票版式。
- 03
运营
服务与产品、团队与设备资产、POS 门店、厨房工位和运营检查清单。
- 04
沟通
客人邮件的发件人、英文和西班牙文模板、提醒、评价链接和日历订阅。
- 05
人员
带角色的员工账号、用于采购订单的供应商,以及您保存的审计原因。
安全与隐私
像珍藏的威士忌一样严密保管。
双重验证登录
员工账号支持邮箱验证和双重身份验证。
完整的操作日志
对预订、付款或设置的每一次更改,都会记录操作人和操作时间。
隐私请求,按步骤处理
客人的数据请求会先经审核、批准,之后才会执行,并保存相应原因。
私密文件,谨慎处理
付款收据在任何人下载之前都会先进行恶意软件扫描。内置法律保全和保留策略。
更正有据可查
修改过去日期的预订需要填写原因;超过七天后,只有管理员或经理可以操作。被移除的预订仍会保留其财务记录。
前台常被问到的问题。
没找到想问的?演示时尽管问我们,我们会直截了当地回答。
LodgeOps 支持哪些语言?
员工端应用完整支持英文和西班牙文,每位用户可自行选择。发给客人的邮件模板也提供这两种语言版本。
可以使用哪些货币?
每个工作区都有一种基础货币,用于新建记录。报表按货币分别显示金额,仪表盘则根据带日期的汇率快照换算收入。LodgeOps 不负责跨币种结算付款。
客人可以在线付款吗?
暂时不行。员工会在预订下登记现金、银行转账和刷卡终端的付款。Mercado Pago 付款链接(阿根廷,ARS)已开发完成,但尚未经过真实结账测试,因此暂不提供。
能连接 Booking.com、Airbnb 或其他渠道吗?
不能。LodgeOps 不是渠道管理系统。不过它会发布 iCal 可订状态订阅,您可以添加到其他日历中。
没有网络也能使用吗?
不能。LodgeOps 在浏览器中运行,需要联网;一旦断网会显示明确提示,避免大家根据过时的信息工作。
可以管理多家民宿吗?
可以。一位用户可以加入多个工作区,并在它们之间切换。
发票是正式的税务凭证吗?
发票是带编号、可打印的预订费用与付款快照,并未经任何税务机关认证。
LodgeOps 目前还不能做什么?
目前暂不支持:渠道管理系统或 OTA 连接(Booking.com、Airbnb 等);面向客人的在线结账(付款链接已开发完成,但尚未经过真实测试);税务或会计系统集成;套餐、季节性定价和最短入住天数;面向散客的餐厅桌位管理;以及完全离线使用。
