서버가 직접 적용하는 역할 권한
11가지 역할이 누가 무엇을 보고 변경할 수 있는지 결정합니다. API가 메뉴뿐 아니라 모든 요청마다 권한을 확인합니다.
자료실
좋은 답변만 모은 방명록.
설정 방법, LodgeOps가 투숙객 정보를 안전하게 보호하는 방식, 로지 운영자분들이 가장 많이 묻는 질문을 안내해 드립니다.
미리 준비하면 좋은 것들.
LodgeOps 설정은 앱 안의 설정 메뉴에서 진행합니다. 아래 항목을 대략 이 순서대로 채워 주세요.
- 01
숙소
사업자 정보와 브랜딩, 위치와 캐빈, 객실, 편의시설, 기준 통화를 설정합니다.
- 02
판매
요금, 예약금 및 취소 정책, 예약 경로, 세금 규칙, 청구서 레이아웃을 설정합니다.
- 03
운영
서비스와 상품, 직원과 자산, POS 매장, 주방 스테이션, 운영 체크리스트를 설정합니다.
- 04
소통
투숙객 이메일 발신자, 영어와 스페인어 템플릿, 리마인더, 리뷰 링크, 캘린더 피드를 설정합니다.
- 05
사람
역할별 직원 계정, 물품 주문용 공급업체, 저장해 둔 감사 사유를 설정합니다.
보안 및 개인정보 보호
좋은 위스키처럼 단단히 잠가 두었습니다.
2단계 인증 로그인
직원 계정에는 이메일 인증과 2단계 인증을 적용합니다.
전체 활동 기록
예약, 결제, 설정이 바뀔 때마다 변경한 사람과 시각이 기록됩니다.
단계별 개인정보 요청 처리
투숙객 데이터 요청은 검토와 승인을 거친 뒤에만 실행되며, 사유가 함께 저장됩니다.
비공개 파일의 세심한 관리
결제 영수증은 다운로드 전에 악성코드 검사를 거칩니다. 법적 보존 조치와 보관 정책도 기본으로 갖추고 있습니다.
기록이 남는 수정
지난 날짜의 예약을 변경하려면 사유가 필요하며, 7일이 지나면 관리자 또는 매니저만 변경할 수 있습니다. 삭제된 예약도 재무 이력은 그대로 유지됩니다.
프런트 데스크에서 자주 받는 질문.
찾으시는 내용이 없나요? 데모 중에 편하게 물어보세요. 솔직하고 쉽게 답해 드리겠습니다.
LodgeOps는 어떤 언어를 지원하나요?
직원용 앱은 영어와 스페인어를 완전히 지원하며, 사용자마다 원하는 언어를 고를 수 있습니다. 투숙객 이메일 템플릿도 두 언어로 작성되어 있습니다.
어떤 통화를 사용할 수 있나요?
워크스페이스마다 새 기록에 적용되는 기준 통화가 있습니다. 보고서에는 통화별 금액이 표시되고, 대시보드는 날짜별 환율 스냅샷으로 매출을 환산합니다. LodgeOps는 통화 간 결제 정산은 처리하지 않습니다.
투숙객이 온라인으로 결제할 수 있나요?
아직은 어렵습니다. 직원이 현금, 계좌이체, 카드 단말기 결제를 예약에 기록하는 방식입니다. Mercado Pago 결제 링크(아르헨티나, ARS)는 개발되어 있지만 실제 결제 환경에서 테스트되지 않아 아직 제공하지 않습니다.
Booking.com, Airbnb 등 다른 채널과 연동되나요?
아니요. LodgeOps는 채널 매니저가 아닙니다. 다만 다른 캘린더에 추가할 수 있는 iCal 예약 가능 현황 피드는 제공합니다.
인터넷 없이도 사용할 수 있나요?
아니요. LodgeOps는 브라우저에서 실행되므로 인터넷 연결이 필요합니다. 오프라인이 되면 안내가 분명하게 표시되어, 오래된 정보로 작업하는 일이 없도록 합니다.
로지를 두 곳 이상 운영할 수 있나요?
네. 한 사람이 여러 워크스페이스에 소속되어 자유롭게 전환할 수 있습니다.
청구서는 세무 증빙 문서인가요?
청구서는 예약의 요금과 결제 내역을 번호를 붙여 인쇄할 수 있게 정리한 문서입니다. 어떤 세무 당국의 인증도 받지 않았습니다.
LodgeOps가 아직 지원하지 않는 기능은 무엇인가요?
아직 지원하지 않는 기능은 다음과 같습니다. 채널 매니저 또는 OTA 연동(Booking.com, Airbnb 등), 투숙객 온라인 결제(결제 링크는 개발되었으나 실제 환경 테스트 전), 세무 또는 회계 시스템 연동, 패키지·시즌별 요금·최소 숙박일 설정, 예약 없이 방문하는 식사 손님을 위한 레스토랑 테이블 관리, 그리고 완전한 오프라인 사용입니다.
