Роли, которые контролирует сервер
Одиннадцать ролей определяют, кто что может видеть и менять. API проверяет их при каждом запросе, а не только в меню.
Ресурсы
Книга отзывов с хорошими ответами.
Как проходит настройка, как LodgeOps защищает информацию о ваших гостях и какие вопросы лоджи задают нам чаще всего.
Что подготовить заранее.
LodgeOps настраивается в собственном разделе «Настройки». Вот группы параметров, которые вам предстоит заполнить, примерно в таком порядке.
- 01
Объект
Данные о бизнесе и фирменный стиль, локации и домики, номера, удобства и базовая валюта.
- 02
Продажи
Тарифы, условия депозита и отмены, источники бронирований, налоговые правила и макет счёта.
- 03
Работа
Услуги и товары, команда и оборудование, точки продаж (POS), кухонные станции и рабочие чек-листы.
- 04
Общение
Отправитель для писем гостям, шаблоны на английском и испанском, напоминания, ссылки на отзывы и календарные ленты.
- 05
Люди
Учётные записи сотрудников с ролями, поставщики для заказов, а также сохранённые причины для журнала аудита.
Безопасность и конфиденциальность
Под замком, как хороший виски.
Двухфакторный вход
Подтверждение по электронной почте и двухфакторная аутентификация для учётных записей сотрудников.
Полный журнал действий
Каждое изменение бронирования, платежа или настройки записывается: кто его внёс и когда.
Запросы о данных: шаг за шагом
Запросы гостей, связанные с их данными, сначала проверяются, затем одобряются и только после этого выполняются, а причина сохраняется.
Бережная работа с закрытыми файлами
Платёжные квитанции проверяются на вредоносное ПО, прежде чем их можно будет скачать. Юридические блокировки и политики хранения уже встроены.
Исправления с сохранением истории
Чтобы изменить бронирование задним числом, нужно указать причину; через семь дней это могут сделать только администратор или менеджер. Удалённые бронирования сохраняют финансовую историю.
То, что спрашивают на ресепшене.
Не нашли нужное? Спросите нас во время демонстрации, мы отвечаем без обиняков.
На каких языках работает LodgeOps?
Приложение для сотрудников полностью доступно на английском и испанском, и каждый выбирает язык для себя. Шаблоны писем гостям тоже написаны на обоих языках.
Какие валюты можно использовать?
У каждого рабочего пространства есть базовая валюта для новых записей. В отчётах суммы показываются по каждой валюте, а на дашборде выручка пересчитывается по снимкам обменных курсов на определённые даты. LodgeOps не проводит платежи с конвертацией между валютами.
Могут ли гости платить онлайн?
Пока нет. Сотрудники фиксируют оплату наличными, банковским переводом и через карточный терминал в самом бронировании. Ссылки для оплаты через Mercado Pago (Аргентина, ARS) готовы, но не проверялись в реальной оплате, поэтому мы пока их не предлагаем.
Подключается ли он к Booking.com, Airbnb или другим каналам?
Нет. LodgeOps не является channel-менеджером. Но он публикует ленты доступности в формате iCal, которые можно добавить в другие календари.
Работает ли он без интернета?
Нет. LodgeOps работает в браузере и требует подключения; если связь пропадёт, вы увидите понятное уведомление, чтобы никто не работал с устаревшими данными.
Можно ли вести несколько лодж?
Да. Один человек может входить в несколько рабочих пространств и переключаться между ними.
Является ли счёт фискальным документом?
Счёт — это пронумерованный печатный слепок начислений и платежей по бронированию. Он не сертифицирован никаким налоговым органом.
Чего LodgeOps пока не умеет?
Пока нет: подключения к channel-менеджерам и OTA (Booking.com, Airbnb и подобные); онлайн-оплаты для гостей (ссылки для оплаты готовы, но ещё не проверены в реальной оплате); интеграций с фискальными и бухгалтерскими системами; пакетных предложений, сезонных цен и минимального срока проживания; управления столиками ресторана для гостей без брони; а также полностью автономной работы без интернета.
Заходите погреться
Мы оставим свет включённым.
Расскажите нам о своей лоджии, и мы покажем LodgeOps на примере ваших номеров, тарифов и активностей.