Rollen die de server afdwingt
Elf rollen bepalen wie wat mag zien en wijzigen. De API controleert dit bij elk verzoek, niet alleen in de menu's.
Hulpbronnen
Het gastenboek vol goede antwoorden.
Hoe de installatie werkt, hoe LodgeOps de gegevens van je gasten beschermt en de vragen die lodges ons het vaakst stellen.
Wat je klaar moet hebben.
LodgeOps stel je in via de eigen Instellingen. Dit zijn de onderdelen die je invult, ongeveer in deze volgorde.
- 01
Accommodatie
Bedrijfsgegevens en huisstijl, locaties en cabins, kamers, voorzieningen en je basisvaluta.
- 02
Verkopen
Tarieven, aanbetalings- en annuleringsvoorwaarden, boekingsbronnen, belastingregels en de opmaak van de factuur.
- 03
Uitvoeren
Diensten en producten, team en materiaal, kassa's, keukenstations en operationele checklists.
- 04
Communiceren
Een afzender voor e-mail aan gasten, sjablonen in het Engels en Spaans, herinneringen, reviewlinks en agendafeeds.
- 05
Mensen
Medewerkersaccounts met rollen, leveranciers voor bestellingen en je opgeslagen redenen voor het auditlogboek.
Beveiliging & privacy
Goed op slot, als de beste whisky.
Inloggen met twee stappen
E-mailverificatie en tweestapsverificatie voor medewerkersaccounts.
Een volledig activiteitenlogboek
Elke wijziging aan een boeking, betaling of instelling wordt vastgelegd, met wie het deed en wanneer.
Privacyverzoeken, stap voor stap
Verzoeken over gastgegevens worden beoordeeld, goedgekeurd en pas daarna uitgevoerd, met de reden opgeslagen.
Privébestanden zorgvuldig behandeld
Betaalbewijzen worden op malware gescand voordat iemand ze kan downloaden. Legal holds en bewaarbeleid zijn ingebouwd.
Correcties met een papieren spoor
Voor het wijzigen van een boeking uit het verleden is een reden nodig; na zeven dagen kan alleen een beheerder of manager dat doen. Verwijderde boekingen behouden hun financiële historie.
Gevraagd aan de receptie.
Mis je iets? Vraag het ons tijdens je demo; we antwoorden duidelijk.
Welke talen spreekt LodgeOps?
De medewerkersapp is volledig beschikbaar in het Engels en Spaans, en iedereen kiest zelf een taal. De e-mailsjablonen voor gasten zijn ook in beide talen geschreven.
Welke valuta kunnen we gebruiken?
Elke werkruimte heeft een basisvaluta voor nieuwe records. Rapporten tonen bedragen per valuta en het dashboard rekent omzet om met gedateerde wisselkoersen. LodgeOps verwerkt geen betalingen tussen valuta's.
Kunnen gasten online betalen?
Nog niet. Medewerkers registreren contante betalingen, bankoverschrijvingen en pinbetalingen bij de boeking. Betaallinks van Mercado Pago (Argentinië, ARS) zijn gebouwd, maar nog niet getest met een live checkout, dus we bieden ze nog niet aan.
Is er een koppeling met Booking.com, Airbnb of andere kanalen?
Nee. LodgeOps is geen channelmanager. Wel publiceert het iCal-beschikbaarheidsfeeds die je aan andere agenda's kunt toevoegen.
Werkt het zonder internet?
Nee. LodgeOps draait in de browser en heeft een verbinding nodig; als je offline gaat, zie je een duidelijke melding, zodat niemand met verouderde informatie werkt.
Kunnen we meer dan één lodge beheren?
Ja. Een persoon kan bij meer dan één werkruimte horen en ertussen wisselen.
Is de factuur een fiscaal document?
De factuur is een genummerde, afdrukbare momentopname van de kosten en betalingen van de boeking. Ze is niet gecertificeerd door een belastingautoriteit.
Wat kan LodgeOps nog niet?
Nog niet: channelmanager- of OTA-koppelingen (Booking.com, Airbnb en vergelijkbare); online afrekenen voor gasten (betaallinks zijn gebouwd maar nog niet live getest); koppelingen met fiscale of boekhoudsystemen; pakketten, seizoenstarieven en minimumverblijf; tafelbeheer voor loopgasten in het restaurant; en volledig offline werken.
Kom binnen uit de kou
Wij laten het licht voor je aan.
Vertel ons over jouw lodge en we laten je LodgeOps zien aan de hand van je eigen kamers, tarieven en activiteiten.