أدوار يفرضها الخادم
تحدد أحد عشر دورًا من يستطيع الاطلاع على كل شيء وتعديله. وتتحقق واجهة API منها عند كل طلب، لا في القوائم فقط.
الموارد
سجل الضيوف للإجابات الجيدة.
كيف يتم الإعداد، وكيف يحافظ LodgeOps على أمان معلومات نزلائكم، وأكثر الأسئلة التي تطرحها علينا النُّزُل.
ما ينبغي تجهيزه.
يتم إعداد LodgeOps من داخل الإعدادات الخاصة به. هذه هي المجموعات التي ستعبّئونها، بهذا الترتيب تقريبًا.
- 01
المنشأة
معلومات النشاط والهوية البصرية، والمواقع والكابينات، والغرف، والمرافق، وعملتكم الأساسية.
- 02
البيع
الأسعار، وسياسات العربون والإلغاء، ومصادر الحجز، والقواعد الضريبية، وتصميم الفاتورة.
- 03
التشغيل
الخدمات والمنتجات، والطاقم والأصول، ومتاجر نقاط البيع، ومحطات المطبخ، وقوائم المهام التشغيلية.
- 04
التواصل
مرسِل للبريد الإلكتروني الموجّه للنزلاء، وقوالب بالإنجليزية والإسبانية، وتذكيرات، وروابط التقييم، وخلاصات التقويم.
- 05
الأشخاص
حسابات الموظفين مع الأدوار، والموردون لطلبات التوريد، وأسباب التدقيق المحفوظة لديكم.
الأمان والخصوصية
محفوظ بإحكام كالويسكي الفاخر.
تسجيل دخول بخطوتين
التحقق عبر البريد الإلكتروني والمصادقة الثنائية لحسابات الموظفين.
سجل نشاط كامل
يُسجَّل كل تغيير في أي حجز أو دفعة أو إعداد، مع اسم من أجراه ووقته.
طلبات الخصوصية خطوة بخطوة
تُراجَع طلبات بيانات النزلاء وتُعتمد ثم تُنفَّذ فقط بعد ذلك، مع حفظ السبب.
ملفات خاصة تُعالَج بعناية
تُفحص إيصالات الدفع بحثًا عن البرمجيات الخبيثة قبل أن يتمكن أي شخص من تنزيلها. والحجز القانوني وسياسات الاحتفاظ مدمجان في النظام.
تصحيحات بأثر موثّق
يتطلب تعديل حجز بتاريخ سابق ذكر السبب؛ وبعد سبعة أيام لا يستطيع ذلك إلا المسؤول أو المدير. أما الحجوزات المحذوفة فيبقى سجلها المالي محفوظًا.
أسئلة تُطرح عند مكتب الاستقبال.
هل ينقصكم شيء؟ اسألونا أثناء العرض التجريبي؛ نجيب بوضوح.
ما اللغات التي يدعمها LodgeOps؟
تطبيق الموظفين متاح بالكامل بالإنجليزية والإسبانية، ويمكن لكل شخص اختيار لغته. كما أن قوالب البريد الإلكتروني للنزلاء مكتوبة باللغتين.
ما العملات التي يمكننا استخدامها؟
لكل مساحة عمل عملة أساسية للسجلات الجديدة. وتعرض التقارير المبالغ لكل عملة، وتحوّل لوحة المعلومات الإيرادات باستخدام لقطات لأسعار الصرف مؤرخة. أما LodgeOps فلا يسوّي المدفوعات بين العملات.
هل يستطيع النزلاء الدفع عبر الإنترنت؟
ليس بعد. يسجّل الموظفون المدفوعات النقدية والتحويلات المصرفية والمدفوعات عبر أجهزة البطاقات على الحجز. أما روابط الدفع عبر Mercado Pago (الأرجنتين، ARS) فهي جاهزة لكنها لم تُختبر بعد في دفع فعلي مباشر، لذلك لا نقدّمها حاليًا.
هل يرتبط بـ Booking.com أو Airbnb أو قنوات أخرى؟
لا. LodgeOps ليس مدير قنوات. لكنه ينشر خلاصات توافر بصيغة iCal يمكنكم إضافتها إلى تقاويم أخرى.
هل يعمل دون اتصال بالإنترنت؟
لا. يعمل LodgeOps في المتصفح ويحتاج إلى اتصال؛ ويعرض تنبيهًا واضحًا إذا انقطع الاتصال حتى لا يعمل أحد بمعلومات قديمة.
هل يمكننا إدارة أكثر من نُزُل؟
نعم. يمكن للشخص الواحد الانتماء إلى أكثر من مساحة عمل والتنقل بينها.
هل الفاتورة وثيقة ضريبية؟
الفاتورة نسخة مرقّمة وقابلة للطباعة من رسوم الحجز ومدفوعاته. وهي غير معتمدة من أي سلطة ضريبية.
ما الذي لا يقدّمه LodgeOps حتى الآن؟
ليس بعد: مدير القنوات أو الربط بوكالات السفر عبر الإنترنت (Booking.com وAirbnb وما شابههما)؛ الدفع عبر الإنترنت للنزلاء (روابط الدفع جاهزة لكنها لم تُختبر بعد في دفع فعلي)؛ التكامل مع الأنظمة الضريبية أو المحاسبية؛ الباقات والتسعير الموسمي والحد الأدنى للإقامة؛ إدارة طاولات المطعم للزبائن بلا حجز؛ والعمل دون اتصال بالكامل.
تعالَ واحتمِ من البرد
سنُبقي الضوء مضاءً لك.
حدّثنا عن نُزلك، وسنأخذك في جولة داخل LodgeOps بغرفك وأسعارك وأنشطتك الخاصة.