¿PMS hotelero o software para lodges?
Un software hotelero es excelente para vender habitaciones. Muchos lodges venden otra cosa: una semana de días con guía, comidas y noches en el bar, con la habitación incluida. Así puedes saber cuál necesita el tuyo.
¿Qué es un software hotelero?
Un software hotelero, o PMS hotelero, es el sistema donde un hotel gestiona reservas, habitaciones, tarifas, check-in y check-out, limpieza y la cuenta del huésped. Suele venir con motor de reservas, channel manager y, en Latinoamérica, conexión con la factura electrónica. Un software para lodges suma lo que el hotel no programa: guías, botes, caballos y comidas incluidas.
Qué es un PMS hotelero y qué otros sistemas usa un hotel
El PMS hotelero
El PMS (property management system, o sistema de gestión hotelera) es el centro: reservas, plano de habitaciones, tarifas, check-in y check-out, estado de limpieza, la cuenta del huésped y los informes. Los demás sistemas se conectan a él.
Los seis tipos de software que suele usar un hotel
| Tipo | Para qué sirve |
|---|---|
| PMS | Reservas, habitaciones, tarifas, check-in, limpieza y cuenta del huésped |
| Motor de reservas | Que el huésped reserve y pague en el sitio web del hotel |
| Channel manager | Publicar la misma disponibilidad en Booking.com, Expedia o Airbnb y cerrarla cuando entra una reserva |
| Revenue management (RMS) | Subir o bajar tarifas según la demanda |
| Punto de venta | Restaurante, bar y tienda |
| CRM y mensajería | Correos, encuestas y relación con el huésped |
Muchos proveedores venden varios de estos en un mismo paquete, y en Latinoamérica el PMS suele conectarse además con la factura electrónica del país.
Dónde entra un software para lodges
Un software para lodges como Malvavisco cubre el PMS, el punto de venta y la mensajería, y suma lo que un hotel no programa: guías, botes, caballos y vehículos, y las comidas incluidas. No tiene motor de reservas, channel manager ni revenue management. Lo explicamos por tipo de alojamiento en las páginas de lodges de pesca, cabañas y hosterías.
Para qué está hecho cada uno
Un PMS hotelero típico frente a Malvavisco. Cada PMS es distinto, así que revisa los que estás evaluando.
| Función | MalvaviscoSoftware para lodges | Software hotelero |
|---|---|---|
| Pensado en torno a | Toda la estadía: habitaciones, días con guía, recursos, comidas y el bar | Habitaciones, tarifas y disponibilidad |
| Venta en línea | Todavía no: sin motor de reservas ni channel manager | Por lo general, un motor de reservas y un channel manager para agencias de viaje en línea |
| Actividades | Se venden en la reserva y luego se programan con un guía y los recursos que necesitan | Muchas veces se venden como extras, sin horario, guía ni equipo |
| Guías, botes y caballos | Personal y recursos con su propia fila en el calendario, habilidades, idiomas y revisión de superposiciones | Rara vez están contemplados |
| Comidas | Comidas incluidas planificadas para todos los que están en el lodge, con un resumen de dietas y comandas de cocina | Planes de comidas como opción de tarifa; la cocina suele trabajar con una lista aparte |
| Bar y tienda | El punto de venta carga directo a la cuenta de la reserva | Muchas veces, un punto de venta aparte conectado por una integración |
| Grupos | Una reserva por grupo, con cargos a un huésped o divididos entre el grupo | Por lo general, una reserva por habitación, vinculadas como grupo |
| Tarifas | Tarifas por noche en unas 30 monedas, cada reserva en una; sin temporadas automáticas ni tarifas dinámicas | Temporadas, restricciones y, en muchos casos, tarifas dinámicas según la demanda |
| Facturación fiscal | No incluida: una factura imprimible que no es un comprobante fiscal | En muchos países, conectado a la autoridad tributaria |
La factura electrónica en México, Colombia, Perú y Argentina
Malvavisco no emite ninguna de estas facturas. Esto es lo que pide cada país y qué usar al lado.
| País | Autoridad | Qué se emite | Malvavisco | Qué usar al lado |
|---|---|---|---|---|
| México | SAT | CFDI versión 4.0, la única válida desde el 1 de abril de 2023 | No lo emite ni lo timbra | Tu proveedor de facturación o el servicio gratuito de facturación del SAT |
| Colombia | DIAN | Factura electrónica de venta, que solo se entiende expedida cuando la DIAN la valida y se entrega al cliente | No la emite | Tu software de facturación o la solución gratuita de la DIAN |
| Perú | SUNAT | Factura electrónica (a clientes con RUC) y boleta de venta electrónica (a consumidores finales) | No las emite | Tu sistema de emisión o el Sistema de Emisión SOL, gratuito |
| Argentina | ARCA | Factura electrónica | No la emite | Comprobantes en línea de ARCA o tu sistema de facturación |
Fuentes oficiales, consultadas el 23 de octubre de 2026: SAT, servicio de facturación CFDI versión 4.0; DIAN, Concepto 1509 de 2024, que cita el artículo 616-1 del Estatuto Tributario, y guía de la solución gratuita de la DIAN; SUNAT, tipos de comprobantes y Sistema de Emisión SOL; ARCA, factura electrónica.
Qué significa para un lodge
Malvavisco imprime una factura numerada por reserva, que no es un comprobante fiscal. Si tu país exige factura electrónica, la sigues emitiendo desde tu sistema de facturación con los datos de la reserva. Un PMS hotelero local que ya timbra o valida facturas te ahorra ese paso, y es una buena razón para elegirlo. Lo específico de Argentina, como la factura T y el reintegro del IVA a turistas extranjeros, está en lodges en Argentina.
Esto es información general, no asesoría contable.
Cuándo elegir un PMS hotelero
Tres preguntas lo resuelven para la mayoría de los lodges.
1. ¿De dónde vienen tus reservas?
Si la mayoría de las noches se venden por Booking.com, Expedia o Airbnb, necesitas un channel manager, y hoy un PMS hotelero es la mejor herramienta; Malvavisco no se conecta con agencias de viaje en línea. Si la mayoría de las reservas llegan por correo, teléfono, agencias y huéspedes que vuelven, un motor de reservas importa menos que operar bien la semana.
2. ¿Qué paga el huésped?
Suma los ingresos de la temporada pasada. Si las habitaciones son la mayor parte, un PMS hotelero cubre lo importante. Si los días con guía, las comidas, el bar y los extras son una parte grande, o la habitación se vende como parte de una semana con guía, esas son justamente las partes que un sistema hotelero deja en hojas de cálculo y pizarras.
3. ¿Qué hay que programar todos los días?
Un hotel programa la limpieza. Un lodge programa guías, botes, caballos, vehículos y la cocina en torno al día de cada huésped. Si tu mañana empieza con “quién lleva a qué grupo, en qué bote”, necesitas un software que planifique recursos, no solo habitaciones.
Elige un PMS hotelero si…
- La mayoría de tus noches se vende por Booking.com, Expedia o Airbnb
- Los huéspedes tienen que reservar y pagar en tu sitio web
- Tu país exige factura electrónica y quieres emitirla desde el mismo sistema
- Las habitaciones son casi todo lo que cobras
- Quieres tarifas que cambien solas según la demanda o la temporada
Elige un software para lodges si…
- Cada estadía incluye días con guía, cabalgatas o salidas en bote
- La cocina necesita saber cuántos comen y qué no puede comer cada uno
- El bar y la tienda van a la misma cuenta que la habitación
- Tus reservas llegan por correo, teléfono, agencias y huéspedes que vuelven
Más comparaciones, con LodgeRunner, The Flybook y Fly dreamers, en comparar software para lodges.
Software hotelero para lodges
Un sistema de gestión de propiedades (property management system): el software que usa un hotel para reservas, habitaciones, tarifas, check-in y check-out, limpieza y la cuenta del huésped, muchas veces junto con su motor de reservas y su channel manager.
Depende de cómo vendes. Si la mayoría de las noches entra por agencias de viaje en línea o necesitas factura electrónica integrada, elige un PMS hotelero, idealmente uno local. Si cada estadía incluye guías, botes, caballos y comidas, un software para lodges como Malvavisco te ahorra más trabajo.
Sí, muchos lo hacen, sobre todo los lodges que venden habitaciones en línea. Los días con guía, los guías, los botes y la cocina suelen terminar en hojas de cálculo aparte.
Cubre lo que hace un PMS en reservas, habitaciones, limpieza, pagos e informes, y suma actividades, guías, recursos, la cocina y el punto de venta. Todavía no tiene motor de reservas ni channel manager.
No. Imprime una factura numerada por reserva que no es un comprobante fiscal y no está conectada con el SAT, la DIAN, la SUNAT ni ARCA. La factura electrónica sigue en tu sistema de facturación.
No. No hay channel manager. Cada habitación o recurso tiene un feed de calendario unidireccional que muestra cuándo no está disponible, al que otros calendarios pueden suscribirse.
